Als onderneming zijn wij verplicht je te informeren over de omgang met je persoonsgegevens: wat ermee gebeurt, met welk doel, en hoe ze worden bewaard en beveiligd. Dat staat verwoord in deze privacyverklaring. Je gegevens worden zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld.
Gegevens t.b.v. contact en intake
Als je je aanmeldt voor een intake of contact opneemt, gebruiken wij je e-mailadres of telefoonnummer om contact met je op te nemen.
Gegevens t.b.v. projecten, berekeningen en advies
Geef je akkoord voor het uitvoeren van onderhoud, reparaties of advies, dan gebruiken wij je factuurgegevens om een factuur te sturen en je naam en e-mailadres om je informatie over het project te sturen.
De persoonlijke toelichting die je eventueel verstrekt, verlaat onze mailbox niet. Over welke persoonsgegevens gaat het precies? Doordat je de website bezoekt en/of gebruikmaakt van de diensten van Transformer Service B.V., worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, adresgegevens van je organisatie, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, factuurgegevens (indien je een dienst afneemt) en gegevens over je activiteiten op de website.
Waarom worden die opgevraagd? Om contact met je op te nemen en om de dienstverlening te kunnen uitvoeren: onderhoud, reparaties, berekeningen, advies of training. Wij gebruiken je naam en contactgegevens om contact te onderhouden en je te informeren over relevante zaken met betrekking tot onze dienstverlening.
Je gegevens worden niet verkocht aan derden. Ze worden ook niet gebruikt om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen.
Tijdens projecten op locatie kunnen foto’s of video’s worden gemaakt, uitsluitend na toestemming van de betrokkenen. Deze worden alleen na toestemming gebruikt voor bijvoorbeeld marketing via social media.
Worden je gegevens met derden gedeeld?
Ja, uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:
- Bank, vanwege de verwerking van betalingen
- Belastingdienst, indien wettelijk vereist voor inzage in facturen met adresgegevens
- Websitehost, voor de opslag van gegevens gelinkt aan e-mailadres
- Boekhoudsysteem: voor de verwerking en boeken van betalingen
- Accountant: controle van de boekhouding
Google Analytics
Voor de analyse van bezoekgegevens van de website gebruiken wij Google Analytics. Met deze ‘verwerkers’ zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wat gebeurt er terwijl je surft? Technische en functionele cookies worden gebruikt om de website naar behoren te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast worden via Google Analytics algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres.
Cookies
Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van je internetbrowser kun je je afmelden voor cookies, alle eerder opgeslagen informatie verwijderen en een melding laten geven bij verzending van een cookie. Let er wel op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als je alle cookies uitschakelt.
Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacybeleid met meer informatie. Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres wordt geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruik gemaakt van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben wij geen invloed op.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus. Onze systemen zijn met passende technische maatregelen beveiligd, en de website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Een SSL-verbinding kun je herkennen aan het slotje en het woord ‘veilig’ voor de URL.
Nieuws en updates
Als je onze website hebt bezocht, kunnen wij je via LinkedIn op de hoogte houden van nieuws en relevante ontwikkelingen.
Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van bestaande klanten worden niet langer bewaard dan drie jaar na het laatste contactmoment. De gegevens van potentiële klanten worden niet langer bewaard dan drie jaar na het eerste contact, indien er geen overeenkomst tot stand komt. Uitzondering: wij zijn wettelijk verplicht onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?
Neem contact met ons op en wij maken het binnen twee werkdagen in orde. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Transformer Service B.V.
E-mail: info@transformerservice.com
Adres: Marco Polostraat 1, Emmen, The Netherlands
Dank voor het lezen!